说实话,近几年成都陆陆续续成立很多租车公司,包车市场竞争很大,要想从中脱颖而出,除了必要的创新外,还要从根本上完善车型、车况、完善服务。
为什么要一而再再而三强调“服务”呢?要知道无论是过去还是现在,服务都是影响消费者购买的一个重要因素,也是租车公司在营销中很重要的一张名片。服务至上,才能赢得市场,好的服务不仅能够提升公司形象,树立更好的公司口碑,节省大量广告费用,还能吸引源源不断的客流。
而服务呢又是围绕着人而展开的,万变不离其宗,多为顾客着想,站在顾客的角度考虑问题,让他们满意、舒心、超越他们期待的服务就是好服务。因此成都包车公司应做到,满足客户的用车需求,做好车辆车辆检测,完善设施设备,保障车辆干净整洁;对负责旅游包车工作的驾驶员作专项培训,服务告诫,要求驾驶员保持态度和蔼、礼貌待客、守规准时,为客户提供安全、舒适、高端的个性化服务。