租车旅行早已成为越来越多游客的选择。开展商业活动,公司车辆不足,租车也是许多企业的首选。试用不同品牌的不同车型,满足个性化旅游,租车也成为汽车爱好者的选择……近年来,随着经济水准的提升 、生活方式的变化、旅游需求的井喷式爆发,在我国租车行市场蓬勃发展,假日期间也常出现了一辆车难求现象。
但是,在租车市场规模迅速扩大的同时,也伴随着某些难题。近期,有新闻报道称,因为合同条款模糊不清、监督空缺等原因,某些租车公司设定了滥收费用的套路和那些霸王条款,损害了顾客的合法权益,造成了许多争端。历数租车行领域的烟幕弹,关键聚集在虚报违章报告单中向顾客赚钱、汽车租赁押金转让困难、交通保险不投保等。对此,尽管有关部门发布了指导意见,但在实际应用中,指导意见很难作为执法依据使用。
有人把如此的全过程称为新型行业的野蛮成长阶段,意味着新事物的进步往往没有事先决定的课程和规则,监督须要跟上新型行业的进步步伐。政府监督提出了鼓励创新,包容审慎的原则,但在具体实践中实行,考验了细致的功夫。在对新行业的理解还不透彻,对“痛点”无法准确判断的情况下,假如贸然出台过于严苛的监管制度,有可能会扼杀一个新型行业;假如在难题早已呈现过后,还无法作出立即合格的解决,则有不作为之嫌。监管怎样实现既让新型行业快速成长又健康进步,是提升 整治水准的必答题。
留意许多新型行业由乱而治的全过程,能够获得如此的启发:监管上不仅包容审慎,也需要坚持底线思维,科学规范定义服务平台企业、资源服务提供者和顾客的合法权益与义务,确保顾客各类合法权益。现阶段,在我国汽车租赁领域还处在开始环节,有关部门须要对领域进度维持跟进重视,汇总各种各样争端的关联性,发掘根本原因所属,从而取出对症合理的监管举措。面对猫腻合同,必须建立规范合同模板,防止投诉处理渠道流行的课程,加强信用监督,建立黑名单制度,避免促进领域自律的基础执法缺乏法律依据,必须立即研究制定相关法律法规……
监督管理是门管理艺术,考验专业水准,也考验细节功夫。近期备受瞩目的民宿隐藏照相机、网络筹资被骗捐赠等事件,对监督也提出了更高的要求。虽然不是因为少数的焦点案例而突破猛药,但是无法错误地理解包容慎重而不作为。所有负有监督责任的部门,都可以从经验教训中汇总监督规则,面对未来的汽车租赁新型行业,监管更加平静、更加富有智慧。